如今奶茶店的竞争激烈,单单只靠产品是无法取得成功的,除了产品,加盟商应该还要注意服务质量、装修环境、品牌文化等等外在因素的影响。细节决定成败,好的细节可以取得大部分消费者的认可,为客人提供精神上的愉悦。悠悠奶茶就来提醒你开店需要注意哪些细节!
1、态度
面对客人一定要热情,笑脸迎人,这样即使只是进店看看的顾客也很容易被感染。不仅能让顾客消费,还能建立有效口碑。
2、推销
许多奶茶店会不厌其烦的向顾客推销产品,这会直接导致客人的布满,所以在推销产品时一定要适当,不能强买强卖。
3、用词
服务人员对顾客说话一定要礼貌贴人,也可生动有趣些。
4、细节
服务人员甜美的笑容,优雅的姿势等等都是店铺的门面,所以不能忽视任何服务上的细节。
5、语调
店铺促销时,生动形象的宣传语调会更容易吸引消费者,但不能夸张,要让顾客感到舒心。
6、语速
招待客人时,说话语调不要太大,语速要适中,太慢会导致效率低下,太快会让顾客听不清而影响心情。
做好以上这些细节,不说一定会成功,但是一定会让店铺加分不少!如果这些没有解决你的问题,还想知道更多的话可以留言咨询哦!