奶茶加盟店每天都会接待很多形形色色的顾客，对店员来说，良好的沟通能力是非常关键的，只有做好沟通才能把服务工作做好，店员要善于表达，运用语言和肢体语言和顾客进行准确的沟通。语言的使用能反应一个人的态度，好的服务态度能通过语言来传达。今天小编就来谈一谈
奈雪の茶加盟店员工与顾客沟通的注意点。
根据不同的顾客，要有不同的沟通方式。虽在奶茶加盟店的店员跟顾客交流时，要从顾客的身份、兴趣、性格等方面出发，来根据顾客的喜好展开话题。不要跟顾客聊一些跟奶茶饮品偏离太多的话题。
在不同的节日聊不同的话题。在一些节假日里，比如中秋节、国庆节等，可以跟顾客聊一聊回家吃团圆饭，国庆去哪玩等问题，要让沟通更加合时宜。
要有真诚的态度。对于交流来说，真诚态度是基础。要想赢得别人的尊重就要首先对别人有尊重。每一句话都要发自内心，不能用厌烦的态度对待顾客，要对顾客保持始终如一的礼貌。
要常用谦词。在奶茶加盟店的经营过程中，店员要多对顾客使用谦词，例如多说“请”，多说“谢谢”，用“您”来称呼顾客，表现出奶茶店服务的礼貌。这样是不会让顾客嫌弃店员啰嗦的，而是让他们有一个更好的消费体验。
在把沟通工作做好的情况下，奶茶加盟店的销量会不知不觉得到一个提升，从而更能促进店员工作的积极性。
