奶茶店经营中遇到顾客投诉怎么办？奶茶店经营过程中，会遇到形形色色的人。都说众口难调，就算你的奶茶产品和服务做得再好，也总有人会不喜欢，甚至会因为一些没有做好的小细节遭到顾客的投诉。那么作为奶茶店的经营者，在遇到顾客投诉的时候应该怎么去处理呢？

　　一旦遇到顾客投诉，奶茶店经营者一定要给予重视！

　　消费者愿意花钱到你的奶茶店来消费，一开始一定是抱着一个比较好的期待来的，而在这个消费过程中造成顾客的不满，他才会投诉。所以奶拆弹经营过程中面对顾客投诉的时候，一定要给予重视。一个积极的处理态度，可以让顾客感受你对他不满的一种重视的心理，一开始就能大大缓解顾客的不满。同时蜜逗奶茶培训老师提醒，面对顾客投诉的时候，千万不要想着敷衍了事，这只会加大顾客的不满，甚至造成更加不好的影响。

　　遇到顾客投诉的时候，奶茶店经营者要注意情绪的处理！

　　为什么顾客会投诉你的奶茶店，要么你的奶茶店提供的服务和产品与他的预期不同，要么就是店员在一些服务操作的过程中有不当的行为，这引起了消费者的不满。蜜逗奶茶提醒，面对顾客不满的时候，一定要先了解引起顾客不满甚至投诉的原因，并且先让顾客将这种不满发泄出来，然后再去理性的处理。

　　处理好顾客投诉问题，奶茶店经营者可以利用顾客的求偿心理！

　　其实有时候顾客会投诉的原因很简单，那就是“你这样做让我不爽，你觉得该怎样补偿我吧！”这也就是一种求偿心理，所以面对顾客投诉的时候，奶茶店可以一开始就制定好相关的处理办法。例如有的奶茶店明确规定，如果顾客对产品口感等不满意，可以直接重新做一杯。所以奶茶店其实可以通过一些免单优惠，一些小礼物等来通过补偿的方式平息顾客的不满。

　　奶茶店经营中遇到顾客投诉怎么办？投诉奶茶店都会遇到的，但是也不排除恶性竞争的元素，面对这种情况要站在消费者角度审视，不要过于盲目。在奶茶店经营过程中，遇到顾客投诉不可怕，只要处理好，就可以扭转这些顾客对你家奶茶店的态度，甚至成为奶茶店的忠实顾客，但如果处理不好，则对奶茶店的口碑会造成很大的影响。